Bevorstehende Kündigung Ihres De-Mail-Vertrags

Unser Dienst De-Mail wird eingestellt und der Vertrag für Ihren De-Mail-Account gekündigt. Sie können Ihre De-Mails exportieren und einen Nachsendeauftrag einrichten.

Wenn Sie De-Mail noch nicht nutzen: Eine Neueinrichtung von De-Mail-Postfächern ist ab sofort nicht mehr möglich. Laufende Identifizierungs- und Freischaltungsprozesse werden zeitnah abgebrochen.

Wenn Sie De-Mail bereits nutzen: Bis zum Kündigungsdatum können Sie De-Mail wie gewohnt nutzen. Danach können Sie keine De-Mails mehr empfangen oder versenden, haben aber zunächst noch Zugriff auf Ihre De-Mails. Später werden die Inhalte Ihres De-Mail-Postfachs gelöscht. Ihr individuelles Kündigungsdatum sowie das Datum der Postfachauflösung finden Sie, wenn Sie in Ihrem De-Mail-Postfach in der linken Navigationsleiste unter "Mein De-Mail-Konto" auf Kündigung und Auflösung klicken.

Sie können Ihre De-Mails archivieren, indem Sie sie aus Ihrem De-Mail-Postfach exportieren und lokal speichern. Wenn Sie einen neuen De-Mail-Dienst bei einem anderen Anbieter nutzen, können Sie einen Nachsendeauftrag einrichten.

De-Mails exportieren

Sie können mehrere Ordner oder Ihr gesamtes De-Mail-Postfach zum Beispiel auf Ihrer lokalen Festplatte sichern oder archivieren. Sofern noch nicht beim Login geschehen, müssen Sie während des Vorgangs noch Ihre Identität bestätigen.
  1. Klicken Sie unten links auf Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Exportieren/Archivieren.
  3. Wählen Sie die gewünschten Ordner oder alle Ordner aus und klicken Sie auf Gewählte Ordner exportieren.

Mehrere Ordner oder gesamtes Postfach exportieren

Wählen Sie danach einen Speicherort für Ihre De-Mails aus. Wenn Sie mehrere De-Mails gleichzeitig exportieren, werden diese im mbox-Dateiformat ausgegeben. Wenn Sie einzelne De-Mails exportieren, werden diese im Textformat (.txt) ausgegeben.

Wie Sie einzelne De-Mails exportieren können, erfahren Sie auf der Seite Archivierung einer einzelnen Mail.

Nachsendeauftrag einrichten

Wenn Sie ein De-Mail-Postfach bei einem anderen Anbieter nutzen, können Sie einen Nachsendeauftrag in dem von der Kündigung betroffenen De-Mail-Postfach einrichten. Dadurch landen De-Mails, die an Ihre ursprüngliche De-Mail-Adresse gesendet werden, in Ihrem anderen De-Mail-Postfach und können somit weiterhin empfangen werden. Der Nachsendeauftrag ist zeitlich begrenzt. Welcher Zeitraum für den Nachsendeauftrag gilt, können Sie in Ihrem De-Mail-Postfach auf der Seite Kündigung und Auflösung nachlesen.

 

So richten Sie einen Nachsendeauftrag ein:
  1. Klicken Sie in Ihrem De-Mail-Postfach in der linken Navigationsleiste unter "Mein De-Mail-Konto" auf Kündigung und Auflösung.
  2. Klicken Sie unterhalb von "Nachsendeauftrag einrichten" auf Jetzt Nachsendeauftrag einrichten.
  3. Geben Sie als Empfänger des Nachsendeauftrags Ihre andere De-Mail-Adresse ein und klicken Sie danach auf Jetzt Nachsendeauftrag aktivieren.

    Es wird eine De-Mail mit einem Bestätigungscode an die angegebene De-Mail-Adresse gesendet.

  4. Öffnen Sie im De-Mail-Postfach des anderen Anbieters die De-Mail mit dem Bestätigungscode und kopieren Sie diesen.
  5. Wechseln Sie zurück auf die Einstellungsseite für den Nachsendeauftrag, fügen Sie den Bestätigungscode in das Eingabefeld ein und klicken Sie danach auf Nachsendeauftrag aktivieren.

Sie haben den Nachsendeauftrag eingerichtet. Um den Nachsendeauftrag zu löschen, wiederholen Sie Schritt 1 und klicken anschließend auf Nachsendeauftrag löschen.

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